Descubre el nuevo mecanismo de congelación de cuentas en Telegram y cómo gestionarlo.
En mayo de 2025, Telegram implementó una nueva función para congelar cuentas, dejando a muchos usuarios confundidos sobre su funcionamiento y las acciones a tomar si su cuenta es afectada.
Contenido
1. ¿Qué es la congelación de cuentas?
2. ¿Qué hacer si tu cuenta está congelada?
1. ¿Qué es la congelación de cuentas?
Antes de mayo de 2025, Telegram solo podía sancionar a los infractores con bloqueo por spam o bloqueo de cuenta. Ahora, Telegram puede congelar una cuenta antes de eliminarla definitivamente.
Una cuenta congelada tiene restricciones severas. No se permite:
- Enviar mensajes a chats privados, grupos, bots o canales propios, excepto al bot Spam Info Bot.
- Unirse a grupos o suscribirse a canales.
- Recibir nuevos mensajes.
- Modificar configuraciones de privacidad.
- Exportar chats en Telegram Desktop.
- Iniciar sesión en nuevos dispositivos o aplicaciones.
El perfil de una cuenta congelada se asemeja al de una cuenta eliminada, con la diferencia de que muestra un icono de copo de nieve antes de «Cuenta eliminada».
Al intentar enviar un mensaje, la aplicación indica que la cuenta está congelada y que se puede apelar a través del bot Spam Info Bot. Si no se realiza la apelación, la cuenta será eliminada.
2. ¿Qué hacer si tu cuenta está congelada?
La única forma de apelar es a través del bot Spam Info Bot. Envía el comando /start desde la cuenta congelada y responde a las preguntas que se te hagan.
Si el bot requiere completar un captcha en un sitio web y no puedes hacerlo, asegúrate de:
- Usar un navegador completo, no el integrado de Telegram.
- En iOS, abre el enlace en Safari tocando el icono de brújula en la barra inferior.
- En Android, abre el enlace y selecciona «Abrir en…» desde el menú de tres puntos.
- Para desactivar el navegador integrado, sigue nuestra guía.
- Completar el captcha en cinco minutos tras recibir el enlace. Si pasa más tiempo, envía de nuevo el comando /start y reinicia la apelación.
Si el bot solicita tu nombre, proporciona tu nombre real, no el que estaba en tu cuenta antes de la congelación.
Tras la apelación, hay dos posibles resultados:
- Telegram descongela tu cuenta. Esto suele ocurrir en 30 minutos, aunque puede tardar más. No recibirás notificación, simplemente podrás usar tu cuenta normalmente.
- Telegram mantiene la cuenta congelada. No recibirás notificación, y eventualmente la cuenta será eliminada. Además, el número de teléfono asociado podría ser bloqueado, impidiendo registrar nuevas cuentas. Esta restricción también se puede apelar: consulta el artículo «Números de teléfono bloqueados» en Telegram: ¿qué hacer?
ℹ️ Fuente de la noticia en el canal @TGInfoEn
